温馨提示：

1.此产品限新装宽带用户办理，下单前可在线自助查询所在地址的宽带资源情况，只有具备光纤接入（20M以上）的地区才能办理本产品。

2.本套餐仅包含基础费用，您如果使用电视付费类增值业务则需另外收取费用，自购终端、端口加开、开通多线程等延伸资费请咨询10000号或当地营业厅。

3.请您安装完成后尽快到网厅或者营业厅进行缴费，若不再需要，请前往营业厅办理拆机，避免产生欠费。

4.100M(包含100M)以下=4M（上行）.200M（包含200M）以上=10M（上行）。

5.宽带测速请在网络环境良好的情况（多设备连接和网络使用高峰时期为网络环境较差，建议不要进行测速）下进行测试。由于第三方测速软件使用线路问题建议使用网厅的10000管家进行测试。

退货说明：

1.光猫、机顶盒等硬件产品在寄送后原则上将不再予以退换。但如因资源判断有误导致您无法成功办理，您可以拨打10001-8客服电话，我们将为您提供退货服务。

2.请您收到产品后切勿损坏产品外包装，以免影响退货服务，且退货时需将其他随货寄送的发票、赠品等一并退回，否则我们将无法为您完成退货服务。

退款说明：

如出现上述需要退货的情况，我们将在收到您退回的产品后7-15个工作日内将款项退至您的账户中，如有疑问，请直接咨询在线客服。